4 ejemplos bien pensados de realidad virtual en el turismo
La tecnología ha estado impulsando el progreso en el sector turístico desde hace un tiempo. Hemos visto todo tipo de aplicaciones, desde sensores IoT hasta sofisticados programas informáticos.
La tecnología aporta competitividad a las empresas en un mercado turístico cada vez más saturado. La última incorporación a la pila tecnológica del turismo es la realidad virtual o, simplemente, RV.
Dado que se trata de una tecnología totalmente nueva, es comprensible que tenga ciertas dudas al respecto. Sin embargo, algunos de tus competidores ya están aprovechando el potencial de la RV. ¿Eres consciente del potencial de esta tecnología? Antes de ver cómo la utilizan, veamos qué es y qué ventajas puede ofrecer.
¿Qué es la realidad virtual en el turismo?
La realidad virtual en el turismo engloba todos los casos de uso de la tecnología de RV. La tecnología de RV incluye:
- Cascos de RV;
- Gafas de RV;
- Cámaras de 360 grados;
- Software de edición de vídeo;
- Micrófonos especiales para grabar sonidos inmersivos.
Gracias a todas estas herramientas, el sector turístico puede aprovechar fácilmente la RV.
Gracias a las últimas tecnologías, las agencias de viajes, los hoteles y otras empresas del sector pueden crear y ofrecer experiencias inmersivas fáciles de consumir. Veamos cómo se utiliza la realidad virtual en el turismo.
¿Cómo se utiliza la realidad virtual en el turismo?
Todos los ejemplos de la realidad virtual en el turismo pueden catalogarse como esfuerzos de marketing. ¿Por qué? Porque el turismo utiliza principalmente la RV para realizar visitas virtuales en 3D de atracciones turísticas, hoteles y centros turísticos. Los productos de RV han resultado ser excelentes recursos para emplear en las fases iniciales del ciclo de compra del cliente.
Las empresas del sector turístico se han dado cuenta de que la RV puede facilitar el proceso de toma de decisiones de los viajeros. Por eso se han vuelto tan populares las visitas virtuales, uno de los casos de uso de la RV más comunes del sector.
A continuación, tenemos las imágenes de RV de 360 grados, que se pueden compartir fácilmente en las redes sociales. También son un contenido de RV fantástico.
En resumen, la RV en el turismo ayuda a
- Crear experiencias de viaje en RV;
- Crear contenidos interactivos para sitios web y redes sociales;
- Crear visitas a hoteles y atracciones turísticas en RV.
¿Por qué preocuparse y hacer uso de la RV en primera instancia cuando se dispone de muchas eficaces estrategias de marketing para atraer clientes? Antes de tomar una decisión definitiva, considera las siguientes ventajas.
Beneficios
Los beneficios más notables de la realidad virtual en el turismo son los siguientes:
- Atraer a más visitantes al permitirles experimentar el destino por sí mismos antes incluso de reservarlo;
- Mostrar vistas realistas de 360 grados de cualquier destino u hotel en alta resolución;
- Cautivar a los viajeros permitiéndoles explorar destinos por su cuenta desde la comodidad de su casa;
- Mejorar la imagen de marca ofreciendo un compromiso de marca único;
- Obtener una ventaja competitiva ofreciendo experiencias únicas e inolvidables;
- Ayudar a los viajeros de todo el mundo a sentirse más cómodos utilizando la RV para explorar destinos turísticos.
Ejemplos prácticos
¿Qué mejor manera de ver el funcionamiento de la RV que a través de ejemplos prácticos? He aquí varias empresas del sector de los viajes que la aplicaron con éxito.
Thomas Cook Airlines: Recorrido de RV de 360 grados
El problema
Thomas Cook Airlines tiene en Manhattan un mercado muy saturado: ofrece vuelos en helicóptero sobre Manhattan. Como sus reservas estaban disminuyendo, decidieron aprovechar la RV.
La solución
La empresa se asoció con un estudio de RV y creó un recorrido de RV utilizando las grabaciones reales en 360 grados de su vuelo en helicóptero.
El resultado
El resultado fue extraordinario. Las reservas aumentaron un 180 %, ya que la RV ayudó a la empresa a destacar entre la multitud y ofrecer algo único a los viajeros que visitaban la Gran Manzana.
Visit Wales: Vídeos de RV de delfines
El problema
Visit Wales, una empresa con sede en el Reino Unido, se dio cuenta de que sus atracciones naturales no alcanzaban las reservas previstas y decidió utilizar la RV para acercar las atracciones naturales a los visitantes potenciales.
La solución
La empresa de viajes contrató a profesionales de la RV para que crearan vídeos de RV de delfines y martines pescadores. El objetivo de los vídeos era conseguir que más gente se interesara por reservar visitas a atracciones naturales.
El resultado
El resultado fue increíble. Tras publicar los vídeos de RV, Visit Wales registró un aumento del 60% en las reservas.
Marriott: destinos turísticos a través de cascos de RV
El problema
En 2015, la RV era un asunto candente, y solo había un par de empresas del sector turístico dispuestas a probarla. Marriott es uno de los pioneros en la adopción de la RV. Dos hoteles, el Marriott de Nueva York y el Marriott Park Lane de Londres, decidieron permitir a sus huéspedes utilizar cascos de RV en sus habitaciones. El experimento duró 24 horas.
Visita a la habitación en realidad virtual
La solución
Decidieron equipar a sus huéspedes con cascos de RV Samsung Gear para que pudieran viajar a tres destinos únicos sin necesidad de salir de sus habitaciones.
El resultado
Teniendo en cuenta que el experimento solo duró 24 horas, los resultados fueron extraordinarios. Los índices de satisfacción de los huéspedes superaron el 100 %.
First Airlines – Experiencia de viaje inmersiva en RV
El problema
Por último, exploremos el uso único de la tecnología de RV en los viajes. First Airlines es una empresa con sede en Tokio. Sin embargo, no es una compañía de viajes, sino una empresa de entretenimiento que ofrece experiencias de viaje virtuales. La empresa vio la oportunidad de atraer a las personas que no pueden viajar en avión y apostó por la RV.
La solución
First Airlines fabricó una maqueta a tamaño real de un avión y utilizó la RV para ofrecer experiencias de viaje inmersivas a los entusiastas de los viajes que no disponen ni de dinero ni de tiempo.
Utilizando grabaciones reales, ofrece un servicio completo a bordo con auxiliares de vuelo. Su «avión» tiene capacidad para 12 pasajeros a la vez.
El resultado
El objetivo de esta empresa era captar capital permitiendo que los viajeros ávidos que no pueden viajar disfruten de una alternativa ideal: los viajes en RV a través de cascos de realidad virtual. Generó un gran interés por los viajes en RV entre los viajeros, lo que significa que hay más espacio para la implantación de la RV en el sector.
Conclusión
La tecnología de la RV tiene mucho que ofrecer al sector turístico. Como se puede ver, tiene diferentes aplicaciones. Aunque la mayoría de ellos la encasillan en el ámbito del marketing, se puede utilizar la RV para el entretenimiento y como alternativa para viajes «reales» beneficiosos para personas sin dinero ni tiempo.
Subscribe to
our newsletter
Yay! You are now
subscribed to our
newsletter
Mize es el líder mundial en productos de viajes basados en tecnología fintech. Con más de 170 socios que utilizan nuestros productos de tecnología financiera, Mize genera nuevos beneficios adicionales para el sector de las reservas hoteleras mediante su tecnología automatizada que ha generado cientos de millones de dólares en ingresos a través de su gama de productos para sus socios.