{"id":6247,"date":"2022-12-23T12:00:00","date_gmt":"2022-12-23T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mize.tech\/?p=6247"},"modified":"2024-06-19T07:48:09","modified_gmt":"2024-06-19T07:48:09","slug":"el-importante-papel-de-la-tecnologia-en-el-marketing-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mize.tech\/es\/blog\/el-importante-papel-de-la-tecnologia-en-el-marketing-turistico\/","title":{"rendered":"Entendiendo la Relevancia de la Tecnolog\u00eda en el Marketing Tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"\n

El sector de turismo siempre ha prosperado gracias a los avances tecnol\u00f3gicos<\/strong>. Sin embargo, algunas tecnolog\u00edas aparecen m\u00e1s en el mundo real mientras que otras soluciones no aparecen por ning\u00fan lado. Por ejemplo, en una estrategia de marketing moderna, no hay m\u00e1s que tecnolog\u00eda<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

No obstante, como sigue siendo invisible, la importancia de la tecnolog\u00eda en el sector tur\u00edstico sigue siendo esquiva para muchas personas<\/strong>, especialmente en el marketing tur\u00edstico.Dado lo r\u00e1pido que avanza la tecnolog\u00eda, es de suponer que su papel en el marketing ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s importante. Para comprender su importancia, hemos decidido elaborar una especie de mini-resumen de los casos de uso de la tecnolog\u00eda en el marketing tur\u00edstico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el marketing tur\u00edstico?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con frecuencia observamos que las iniciativas de marketing utilizadas en un sector espec\u00edfico reciben el nombre de esa industria. Por lo tanto, es f\u00e1cil entender qu\u00e9 es el marketing tur\u00edstico. El t\u00e9rmino simplemente hace referencia a todas las estrategias de marketing utilizadas en el sector de los viajes y la hosteler\u00eda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

 Abarca tanto las estrategias de marketing B2C como las B2B<\/strong>. El marketing tur\u00edstico puede tener varios objetivos, desde fomentar el inter\u00e9s por determinadas atracciones hasta ayudar a un hotel a atraer m\u00e1s hu\u00e9spedes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El marketing tur\u00edstico abarca tanto los m\u00e9todos de marketing tradicionales como las estrategias impulsadas por las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n<\/strong>, como el marketing digital y el marketing en redes sociales. Pero, \u00bfc\u00f3mo se utilizan exactamente las soluciones tecnol\u00f3gicas en el turismo?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se utiliza la tecnolog\u00eda en el turismo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda no est\u00e1 exclusivamente destinada al marketing tur\u00edstico. Se han encontrado varios casos de uso que han transformado el turismo global tal y como lo conoc\u00edamos e incluso han creado nuevas oportunidades, como el turismo sostenible<\/strong>. Repasemos r\u00e1pidamente los casos de uso de la tecnolog\u00eda m\u00e1s comunes en el turismo, aparte del marketing.<\/p>\n\n\n\n

Reservas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hace dos d\u00e9cadas, casi el 100% de las reservas en el sector tur\u00edstico se gestionaban mediante llamadas telef\u00f3nicas. Afortunadamente, ya casi no existen estos sistemas ineficientes. Produc\u00edan demasiados errores debido a la variedad de reservas, a menudo con semanas y meses de antelaci\u00f3n. Hoy los turistas pueden hacer sus reservas con unos simples clics<\/strong>. Los hoteleros tienen acceso a las reservas e incluso reciben notificaciones cuando una reserva est\u00e1 pendiente. Incluso pueden rastrear y registrar la informaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes y utilizarla para potenciar futuras iniciativas de marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En lugar de depender de folletos impresos que a menudo est\u00e1n anticuados, los turistas tienen hoy acceso a sitios web, foros y medios sociales<\/strong>. Pueden utilizar blogs y presentaciones de Slideshare para descubrir nuevas atracciones, aprender m\u00e1s sobre destinos espec\u00edficos e incluso interactuar con otros viajeros para buscar consejo y opini\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n (TIC) facilitan a los turistas la b\u00fasqueda y comparaci\u00f3n de productos tur\u00edsticos a demanda. La IA tambi\u00e9n tiene un caso de uso en la distribuci\u00f3n de informaci\u00f3n, como el asistente de IA<\/strong>. Dada su versatilidad, la IA ha encontrado casos de uso en otros procesos, como el mapeo de habitaciones, el seguimiento din\u00e1mico de precios y la anal\u00edtica<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Experiencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1 destinada a mejorar la experiencia que los turistas disfrutan de sus viajes. Hay dos cosas principales que la tecnolog\u00eda puede hacer para mejorar la experiencia. En primer lugar, permite a los hoteleros, a los agentes y a las OTA personalizar las ofertas a partir de las interacciones anteriores con los viajeros, deleit\u00e1ndolos con los destinos que les resultan atractivos<\/strong>. En segundo lugar, la RA y la RV pueden hacer que ciertas experiencias est\u00e9n al alcance de todos<\/strong>, eliminando los riesgos individuales y ambientales a la vez.<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, tenemos la comunicaci\u00f3n, que ya es una actividad basada en la tecnolog\u00eda. Con la modernizaci\u00f3n de las redes de telecomunicaciones, la expansi\u00f3n de Internet y las nuevas apps, la comunicaci\u00f3n nunca ha sido tan f\u00e1cil, tanto interna como externa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Estos son los motivos por los que la tecnolog\u00eda es tan importante en el marketing tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante la tecnolog\u00eda en el marketing tur\u00edstico?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda tiene tanta importancia en el marketing tur\u00edstico que se puede decir claramente que no existir\u00eda el marketing tur\u00edstico moderno sin ella<\/strong>. Veamos precisamente por qu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda introdujo la automatizaci\u00f3n para eliminar las tareas redundantes<\/strong>. Al dejar de lado las tareas redundantes, los profesionales del marketing pueden centrarse en cosas m\u00e1s importantes. Adem\u00e1s, no est\u00e1n sobrecargados de trabajo, lo que conduce a menos errores en general.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, tenemos los datos a los que la tecnolog\u00eda da acceso a los profesionales del marketing hoy en d\u00eda. En lugar de basar sus decisiones en una corazonada, pueden utilizar los datos para crear estrategias de marketing eficaces<\/strong>. En otras palabras, la tecnolog\u00eda ha permitido que el turismo se beneficie del marketing basado en datos<\/strong>; otras soluciones de big data, como Hotelmize<\/a>, aprovechan los datos para desbloquear los beneficios ocultos de las reservas hoteleras.<\/p>\n\n\n\n

El marketing centrado en las tecnolog\u00edas de vanguardia encaja a la perfecci\u00f3n con la generaci\u00f3n actual<\/strong>. Los millennials y la generaci\u00f3n Y constituyen la mayor parte del p\u00fablico viajero, y ambos se sienten c\u00f3modos con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, la tecnolog\u00eda permite a todos los que forman parte del sector tur\u00edstico aprovechar el recurso m\u00e1s vers\u00e1til que existe hoy en d\u00eda: Internet<\/strong>. Hay innumerables oportunidades de publicidad en l\u00ednea, y todas ellas est\u00e1n habilitadas por la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplos de c\u00f3mo se puede utilizar la tecnolog\u00eda en el marketing tur\u00edstico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Todo el mundo, desde los hoteles y las agencias de viajes hasta las grandes OTA, utiliza el marketing tur\u00edstico en alguna medida. Para entender el valor que la tecnolog\u00eda aporta al marketing tur\u00edstico, hay que ver c\u00f3mo se utiliza. A continuaci\u00f3n presentamos algunos casos pr\u00e1cticos sobre el uso de la tecnolog\u00eda en el marketing tur\u00edstico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Casos pr\u00e1cticos de uso de la tecnolog\u00eda en el marketing tur\u00edstico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, revisemos r\u00e1pidamente el caso pr\u00e1ctico de Nueva Zelanda<\/a> que eval\u00faa el uso de Internet y la tecnolog\u00eda web en la promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de atracciones y destinos<\/strong>. Los investigadores utilizaron el modelo ampliado de adopci\u00f3n del comercio por Internet.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo era evaluar la situaci\u00f3n actual de las organizaciones regionales de turismo de Nueva Zelanda. El caso estudiado descubri\u00f3 que el nivel de desarrollo de sitios web en la organizaci\u00f3n ha aumentado significativamente en la \u00faltima d\u00e9cada.<\/p>\n\n\n\n

Las conclusiones: El estudio arroja luz sobre la elevada tasa de adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas basadas en la web entre las organizaciones regionales de turismo de Nueva Zelanda<\/strong>. Dirigir un negocio en el sector tur\u00edstico sin al menos un sitio web es hoy en d\u00eda casi imposible. El estudio revela que las organizaciones de este nicho ten\u00edan un sitio web y utilizaban varias soluciones de aplicaciones relevantes para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n presentamos un caso pr\u00e1ctico sobre la Realidad Aumentada<\/a> y su uso en el marketing tur\u00edstico<\/strong>. El papel de la RA en el marketing tur\u00edstico puede ser enorme, ya que facilita la interacci\u00f3n. Gracias a la RA, los turistas pueden tener experiencias interactivas y tomar decisiones informadas<\/strong>. Ofrecer este tipo de experiencia de siguiente nivel tambi\u00e9n puede ayudar a una marca a destacar entre la multitud y conseguir m\u00e1s negocio.<\/p>\n\n\n\n

Las conclusiones: El estudio investiga ampliamente el impacto potencial de la adopci\u00f3n generalizada de la tecnolog\u00eda de RA en el sector tur\u00edstico<\/strong>. Los investigadores sugieren a los agentes, a los propietarios de hoteles y a las OTA que empiecen a utilizar la RA en las diferentes etapas del marketing tur\u00edstico y de la hosteler\u00eda<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan los investigadores, la RA puede marcar una gran diferencia y facilitar el proceso de toma de decisiones de los clientes<\/strong>. La experiencia interactiva que ofrece es eficaz y agradable y puede ayudar a atraer m\u00e1s hu\u00e9spedes y generar m\u00e1s beneficios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, presentamos un caso pr\u00e1ctico de Bali (Indonesia)<\/a>. La RV no es una tecnolog\u00eda nueva, pero muchos sectores han esperado a ver qu\u00e9 pod\u00eda ofrecer antes de empezar a emplearla<\/strong>. Los investigadores analizaron lo que la tecnolog\u00eda de RV puede ofrecer al marketing tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n

Las conclusiones: El caso estudiado revela resultados muy interesantes. La RV ya ha encontrado su uso en el marketing tur\u00edstico en Bali<\/strong>. La utilizan empresas tur\u00edsticas de todos los tama\u00f1os para mejorar las experiencias y promover las atracciones y los destinos. <\/p>\n\n\n\n

Los m\u00e1s utilizados son los v\u00eddeos tur\u00edsticos de RV que permiten a los potenciales hu\u00e9spedes explorar libremente el lugar desde su propia casa<\/strong>. Por ahora, la mayor\u00eda de los v\u00eddeos son monosc\u00f3picos, lo que significa que pueden verse desde cualquier dispositivo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, los v\u00eddeos de RV estereosc\u00f3pica son cada vez m\u00e1s populares en Bali<\/strong>. Aunque requieren cascos de RV, estos v\u00eddeos proporcionan una experiencia m\u00e1s envolvente. Son m\u00e1s informativos y tienen un mayor potencial de conversi\u00f3n que los monosc\u00f3picos.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, presentamos un estudio sobre la influencia de la anal\u00edtica de big data<\/a> en las cadenas de suministro del turismo sostenible<\/strong>. Todas las organizaciones del sector tur\u00edstico generan datos. Estos datos, sumados a todos los disponibles p\u00fablicamente, constituyen el big data. Las organizaciones del sector pueden utilizarlos para tomar decisiones informadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Las conclusiones: El estudio concluye que la anal\u00edtica de big data en la planificaci\u00f3n, coordinaci\u00f3n y control es muy importante para permitir una cadena de suministro tur\u00edstica sostenible<\/strong>. Los investigadores indican que las altas tasas de adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda aumentan el potencial de la anal\u00edtica de big data<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas con varios canales de datos en tiempo real ten\u00edan acceso a m\u00e1s datos en general<\/strong>. Estas empresas registraron mejoras en la productividad, los ingresos y una mayor precisi\u00f3n en la previsi\u00f3n de la demanda y la oferta en el mercado objetivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con tantas implicaciones que tiene la tecnolog\u00eda en el turismo, es l\u00f3gico ver que tambi\u00e9n posibilita el marketing tur\u00edstico<\/strong>. Teniendo en cuenta los avances actuales, podemos suponer que la tecnolog\u00eda ha llegado para quedarse y que el futuro del marketing tur\u00edstico es inimaginable sin la tecnolog\u00eda<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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