{"id":2973,"date":"2020-12-23T13:24:14","date_gmt":"2020-12-23T13:24:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mize.tech\/?p=2973"},"modified":"2024-06-18T12:15:56","modified_gmt":"2024-06-18T12:15:56","slug":"evidencias-y-reflexiones-para-un-2021-post-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mize.tech\/es\/blog\/evidencias-y-reflexiones-para-un-2021-post-covid\/","title":{"rendered":"Turismo, COVID-19 y Cambio Global: Reflexiones para un 2021."},"content":{"rendered":"\n

Este 2020 fue sin dudas el a\u00f1o m\u00e1s complejo que nos ha tocado vivir como sociedad y particularmente como industria. Recuerdo como ayer que en enero est\u00e1bamos en Fitur<\/a>, en Madrid, planeando lo que ser\u00eda este a\u00f1o; grandes proyectos en puerta, viajes y acuerdos<\/strong>, gracias a un gran 2019. Claro que ya se escuchaba algo sobre el Covid, pero creo que ninguno de nosotros imaginaba el impacto que tendr\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

En febrero, durante Anato<\/a> (la cual fue la \u00faltima feria en la regi\u00f3n), recibimos la noticia de que se cancelaba ITB Berl\u00edn<\/a>, y fue ah\u00ed cuando empezamos a comprender la gravedad de la situaci\u00f3n, que se present\u00f3 como un desaf\u00edo \u00fanico: fronteras cerradas, viajes cancelados, sin reservas a futuro, vuelos, etc.<\/strong> Creo que este a\u00f1o todos debimos reinventarnos, tanto profesionalmente, como en lo personal. <\/p>\n\n\n\n

En Hotelmize decidimos apostar al futuro; en lugar de retraernos, nos expandimos gracias a un esfuerzo en equipo y a la valiente decisi\u00f3n de nuestros fundadores, a la que todos nos sumamos, con el objetivo no solo de sobrevivir, sino de crecer a\u00fan en medio de esta gran crisis.<\/p>\n\n\n\n

Hoy, cerrando el a\u00f1o y mirando hacia atr\u00e1s, estamos orgullosos de los resultados obtenidos, y quiero invitarlos a conocer en este art\u00edculo cu\u00e1les fueron los desaf\u00edos, c\u00f3mo los atravesamos, d\u00f3nde estamos hoy y hacia d\u00f3nde vamos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfUn a\u00f1o que cambi\u00f3 el sector tur\u00edstico para siempre?<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de que el turismo mostrara cifras r\u00e9cord en 2019 a nivel global, las medidas restrictivas tomadas para controlar la pandemia por COVID-19 representaron un duro golpe al sector. De acuerdo a la CEPAL<\/a>, durante 2019 el turismo represent\u00f3 el 26% del PIB en el Caribe<\/strong> y 10% en el resto de LATAM, generando 35% y 10% del empleo<\/strong>, respectivamente. En contraste, el arribo de turismo internacional en la regi\u00f3n cay\u00f3 a 50% en marzo <\/strong>y cerca de 100% a partir de abril.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Importantes destinos tur\u00edsticos de referencia a nivel internacional vieron caer sus reservas hoteleras en picado<\/strong> debido al Covid-19. Tour operadores y agencias de viajes tuvieron sus perores meses durante el 2020, les era totalmente imposible encontrar nuevas soluciones a c\u00f3mo vender sus paquetes tur\u00edsticos <\/a>debido al impacto de la pandemia, y en la mayoria de los casos ten\u00edan que cancelar y devolver los importes de las reservas a sus clientes. <\/p>\n\n\n\n

Esto hizo que muchas ciudades se reemplantearan como llegar a p\u00fablicos objetivos<\/strong> que ahora no pod\u00edan viajar. Destinos de todo el mundo adoptaron nuevas medidas y estrategias (a nivel sanitario y de seguridad) para volver a relanzar el turismo de cara a la fase post-pandemia y que no se viera afectado el ciclo de vida del destino tur\u00edstico<\/a> en el que se encontraban previo a la llegada del virus.<\/p>\n\n\n\n

Todo estos factores afectaron directamente a Hotelmize, y fue aqu\u00ed donde tambi\u00e9n tuvimos unos de nuestros hitos m\u00e1s importantes. En Marzo, mientras el COVID-19 golpeaba duramente nuestra industria, el grupo Alibaba de China se sum\u00f3 como inversor en la empresa<\/a>, ya que comprendi\u00f3 que nuestra herramienta ser\u00eda fundamental para la recuperaci\u00f3n del sector, con base en los resultados obtenidos hasta aqu\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Durante la jornada virtual<\/strong><\/a> <\/strong>organizada por Hosteltur Latam, para hablar sobre la reactivaci\u00f3n del sector en la regi\u00f3n, los ponentes coincidieron en que, si bien las personas hoy est\u00e1n dispuestas a viajar, <\/strong>tienen nuevas demandas a las que la industria tur\u00edstica deber\u00e1 adaptarse<\/strong>, por ejemplo, una mayor claridad en las condiciones de su viaje<\/strong>, as\u00ed como flexibilidad en cambios y devoluciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l ha sido la reacci\u00f3n de las empresas de viajes ante la pandemia?<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

La inevitable transformaci\u00f3n digital que se ven\u00eda dando de manera paulatina en todas las industrias debi\u00f3 acelerarse para enfrentar la pandemia de COVID-19<\/a> y el sector tur\u00edstico no fue la excepci\u00f3n. Las empresas se percataron de la importancia de adoptar tecnolog\u00eda de vanguardia<\/strong> que les permitiera optimizar sus procesos y obtener mayores ganancias<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

A pesar de estar atravesando uno de los peores momentos como sociedad a nivel global, la industria tur\u00edstica entendi\u00f3 que solo a trav\u00e9s de las nuevas tecnolog\u00edas el futuro ser\u00eda viable<\/a>. En nuestra experiencia, este ha sido un per\u00edodo en el que las empresas del sector est\u00e1n m\u00e1s abiertas y dispuestas que nunca a probar nuevas opciones <\/strong>que les ayuden a crecer y a estar preparados para cuando la situaci\u00f3n mejore. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo una startup de travel tech evoluciona ante las adversidades?<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda de predicci\u00f3n de precios de Hotelmize <\/strong>se ha convertido en uno de los pilares con los que las empresas tur\u00edsticas, espec\u00edficamente los distribuidores de hoteler\u00eda (agencias, operadores mayoristas, OTA\u00b4s, etc.) esperan superar la crisis y est\u00e1n superando la crisis y recuperandose con mayor rapidez<\/strong><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ahora no s\u00f3lo se trata de mejorar m\u00e1rgenes en reservas existentes, sino de generar tecnolog\u00eda de \u00faltima generaci\u00f3n <\/strong>que brinde herramientas \u00fanicas para mejorar las ganancias sin poner en riesgo la operaci\u00f3n, por el contrario, tratando de mejorar todo el proceso, incluyendo la experiencia del pasajero. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo nuestra herramienta de mapeo de reservas, \u00fanica en la industria, ya que no solo parametriza las caracter\u00edsticas de la habitaci\u00f3n sino de toda la reserva; politica de cancelaci\u00f3n, remarks, condiciones especiales<\/strong>. Incorporando adem\u00e1s, el  mapeo asim\u00e9trico<\/a>  el cual nos permite generar upgrades a las reservas existentes logrando un beneficio adicional para el cliente final. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n durante este 2020, nuestro algoritmo de predicci\u00f3n de precios<\/strong> basado en AI, lleg\u00f3 a un grado de maduraci\u00f3n tal que nos permiti\u00f3 desarrollar el Contratador Virtual<\/strong><\/a>, una herramienta \u00fanica en la industria, que es la punta del iceberg en lo que respecta a aplicar nuevas tecnolog\u00edas a procesos de contrataci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Nuestro equipo de desarrollo, liderado por nuestros fundadores, ha logrado generar un abanico de herramientas que ya est\u00e1n revolucionando la industria, y es solo el comienzo. <\/p>\n\n\n\n

Todo esto nos permiti\u00f3 consolidarnos como la startup l\u00edder del sector<\/strong> en lo que respecta al booking optimization con un alto volumen de operaciones, siendo no solo la m\u00e1s popular entre las empresas m\u00e1s importantes de la industria, sino la m\u00e1s innovadora del mercado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEs posible encontrar la parte positiva dentro del a\u00f1o m\u00e1s dificil para nuestro sector?<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

A pesar de las dificultades , en el transcurso de este a\u00f1o, hemos recibido varios reconocimientos a nivel empresa por nuestra innovaci\u00f3n y a nivel producto, por ser una herramienta capaz de impulsar el sector.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       Fuimos seleccionados por Phocuswire como una de las Hot Startups 2020<\/a>, distintivo que se entrega a las 25 empresas con mayor potencial<\/strong> para marcar la diferencia en su sector.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       En el mes de marzo 2020, Alibaba Group<\/strong> de China se sum\u00f3 como inversor en Hotelmize<\/a> para expandir nuestros servicios en el continente asi\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       Resultamos seleccionados por UNWTO<\/a> como una de las soluciones m\u00e1s disruptivas para mitigar el impacto de COVID-19 en el turismo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7      Se lanz\u00f3 al mercado Virtual Contractor<\/a>, Un sistema basado en IA que permite a los touroperadores trabajar sin limitaci\u00f3n geogr\u00e1fica<\/strong>. Ser\u00eda como tener un contacto en cada regi\u00f3n del mundo que les ayudara a obtener el mejor convenio. Virtual Contractor result\u00f3 ganador en el People ‘s Choice Award<\/a> por Phocuswright Europe.  <\/p>\n\n\n\n

\u00b7       Dor Krubiner, fundador y CEO de Hotelmize, fue seleccionado como uno de los l\u00edderes j\u00f3venes m\u00e1s innovadores de la industria<\/a> por Phocuswright.<\/p>\n\n\n\n

Para mantener conectada y cohesionada a la industria, en estos meses de pandemia lanzamos Testimonios<\/a>, una serie de entrevistas dirigidas por nuestro CEO a l\u00edderes de las empresas m\u00e1s importantes del sector tur\u00edstico<\/strong>, con la intenci\u00f3n de dar consejos y mostrar puntos clave que ayuden a otras empresas en la misma situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Nuestro esfuerzo y dedicaci\u00f3n se ha visto recompensado en estos meses, ya que hemos generado acuerdos con las principales empresas tecnol\u00f3gicas con el objetivo de lograr una mayor integraci\u00f3n del sector tur\u00edstico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7       Nos convertimos en la \u00fanica herramienta del mercado capaz de monitorear grandes vol\u00famenes de reservas sin incidencias operativas<\/strong>, siendo hoy en d\u00eda la empresa tecnol\u00f3gica de revenue management m\u00e1s importante y popular de la industria para los distribuidores hoteleros.<\/p>\n\n\n\n

Algo que ha quedado patente durante este 2020 ante la demanda de tecnolog\u00eda puntera, ha sido el ser capaces de desarrollar procesos de integraci\u00f3n de manera \u00e1gil y sencilla con grandes corporaciones del sector<\/strong>. Gracias a la confianza de quienes han probado nuestra tecnolog\u00eda hemos mantenido un crecimiento exponencial a pesar de la complicada situaci\u00f3n que se atraviesa. <\/p>\n\n\n\n

Esperamos que en 2021, con la distribuci\u00f3n de las nuevas vacunas y la apertura de vuelos internacionales, el panorama para el turismo mejore. En Hotelmize estamos preparando para principios de a\u00f1o el lanzamiento de nuevas tecnolog\u00edas<\/strong> que ayudar\u00e1n a nuestros clientes a alcanzar m\u00e1s altos niveles de optimizaci\u00f3n de beneficios. La integraci\u00f3n con empresas tecnol\u00f3gicas ser\u00e1 clave para distribuidores, y algunos ejemplos de agencias de viajes mayoristas<\/a> y minoristas<\/strong> para aumentar su rentabilidad de una manera m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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