{"id":2240,"date":"2020-08-18T08:26:06","date_gmt":"2020-08-18T08:26:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mize.tech\/?p=2240"},"modified":"2026-04-02T07:50:11","modified_gmt":"2026-04-02T07:50:11","slug":"la-nueva-intermediacion-turistica-post-pandemia-claves-desafios-y-soluciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mize.tech\/es\/blog\/la-nueva-intermediacion-turistica-post-pandemia-claves-desafios-y-soluciones\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son los Intermediarios de Viaje? Este es su Rol en la Industria del Turismo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como profesional de la industria, sin duda la<strong> crisis del C-19<\/strong> es la m\u00e1s fuerte que nos ha tocado atravesar, esta pandemia nos ha llevado a cambiar profundamente la forma en que interactuamos <strong>social y profesionalmente<\/strong>, cambios que llegaron para quedarse y aquel que no se adapte, probablemente no logre salir de la crisis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego de largas cuarentenas y cierre de fronteras, todos esperamos a que nuestra industria empiece a despegar, <a href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/tourism-gradually-recovers-in-the-ancient-capital-of-xian-301099349.html\">ya lo estamos viendo en algunos lugares.<\/a> Es alentador ver que poco a poco algunos destinos comienzan a recibir turistas, pero a medida que los mismos comienzan a operar deberemos estar atentos a los rebrotes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tomando como ejemplo una de las leyes de <strong><em>Newton, <\/em><\/strong>\u201cCon toda acci\u00f3n ocurre siempre una reacci\u00f3n igual y contraria\u201d. Tras estar meses confinados, existe una necesidad imperante de volver a <strong>retomar la rutina vacacional y disfrutar del ocio<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo cual y siguiendo la recomendaci\u00f3n de los expertos, parece que hasta que no haya un tratamiento definido, debemos adaptarnos a vivir con las nuevas reglas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es por ello que un intenso seguimiento a los protocolos, en destinos que ya han empezado a abrir sus fronteras o que planean hacerlo pr\u00f3ximamente, es una <strong>tarea primordial para las OTA\u00b4s, TTOO<\/strong>, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida que las aperturas suceden, la incertidumbre sobre hacia donde viajara el nuevo turista, est\u00e1 generando una <strong>gran fluctuaci\u00f3n tarifaria<\/strong>, debido a la necesidad de incrementar la ocupaci\u00f3n y atraer al turismo. Lo cual se est\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.tourinews.es\/marketing-turismo\/expertos-advierten-establecimientos-alojativos-no-entrar-en-guerra-precios_4460381_102.html\">convirtiendo en lo que&nbsp; se conoce como \u00abguerra de precios\u00bb<\/a><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta nueva guerra no tiene territorio, ni siquiera par\u00e1metros claros, pues los hoteles y las l\u00edneas a\u00e9reas ofrecen tarifas super reducidas y flexibles, para incentivar el aumento de reservas en destino. Sin embargo para el consumidor, es importante&nbsp; <strong>la seguridad sanitaria<\/strong>, por lo que hay muchos factores a tener en cuenta:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Protocolos sanitarios certificados<\/li>\n\n\n\n<li>Situaci\u00f3n econ\u00f3mica del destino<\/li>\n\n\n\n<li>Movilidad interna<\/li>\n\n\n\n<li>Cuarentenas obligatorias&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Seguridad<\/li>\n\n\n\n<li>Infraestructura hotelera<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchos hoteles han decidido <strong>permanecer cerrados durante esta temporada de verano<\/strong> ante la gran cantidad de protocolos que deben llevar a cabo para garantizar la seguridad de sus hu\u00e9spedes. El turista tambi\u00e9n se encuentra con la problem\u00e1tica de encontrar espacios que cumplan con todas estas normas y que lo hagan al mejor precio posible. La <strong>industria hotelera tiene una labor importante<\/strong> a la hora de comunicar a sus clientes potenciales la seguridad de reservar en su establecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Han surgido grandes <strong>iniciativas en el sector para ayudarnos a comprender cu\u00e1l es el status actual <\/strong>y que podr\u00edamos esperar en un futuro pr\u00f3ximo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Excelente informe de la empresa <a href=\"https:\/\/www.despegar.com\/\">Despegar.com<\/a> sobre <a href=\"https:\/\/www.sitemarca.com\/despegar-revela-como-sera-el-primer-viaje-de-los-argentinos-tras-la-pandemia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">viajar en la nueva normalidad<\/a> el cual brinda un gran detalle sobre las aperturas y las intenciones del consumidor por pa\u00eds de la regi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Luego encontramos un gran art\u00edculo de <a href=\"https:\/\/www.travelport.com\/\">Travelport<\/a> sobre los protocolos de seguridad que est\u00e1n tomando <a href=\"https:\/\/www.travelport.com\/blog\/on-the-road-again\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l\u00edneas a\u00e9reas y hoteles por regi\u00f3n<\/a>.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Google, nos presenta tambi\u00e9n un gran informe en <a href=\"https:\/\/www.google.com\/covid19\/mobility\/\">Google\u2019s community mobility reports<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Finalmente encontramos la soluci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.upstay.tech\/\">Upstay<\/a>,<a href=\"https:\/\/www.hotelreopenmap.com\/\"> quienes han generado un mapa colaborativo sobre la reapertura de&nbsp; hoteles a nivel global<\/a> muy recomendable, tanto para turistas como para profesionales de la industria.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sector tur\u00edstico se enfrenta a un momento crucial de gesti\u00f3n estrat\u00e9gica y definici\u00f3n de objetivos para de esta manera surfear con \u00e9xito este dif\u00edcil periodo.<a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/e84ab92c-6e6a-43ef-9a67-36c3696be18d\"> Mercados tur\u00edsticos que ya comenzaron a abrir como el Europeo<\/a>, pueden<strong> servir de referencia<\/strong> para mercados que est\u00e1n en la planificaci\u00f3n, como por ejemplo el latinoamericano, puede ser muy importante a la hora de tomar decisiones de cara a la pr\u00f3xima temporada post pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el punto de vista de la intermediaci\u00f3n <strong>(TTOO, OTA\u00b4s, Agencias<\/strong>, etc) el panorama es bastante m\u00e1s complejo por las siguientes razones:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un viajero es m\u00e1s vol\u00e1til: <\/strong>&nbsp;Debido a la pandemia, hubo que cancelar viajes, lo que gener\u00f3 un gran problema para la intermediaci\u00f3n, es por ello que ahora el viajero busca tener la posibilidad de cancelar su viaje ante cualquier imprevisto.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Variedad de Oferta: <\/strong>el p\u00fablico est\u00e1 expuesto a una gran diversidad de canales de reserva, directo, agencia, ota, app\u00b4s, etc. y sumado a una mayor permisividad de cancelaci\u00f3n, puede generar una alta movilidad de reservas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fluctuaci\u00f3n Tarifaria<\/strong>: al igual que el pasajero, los intermediarios est\u00e1n expuestos a una gran variedad de ofertas&nbsp; sobre un mismo servicio, lo cual puede generar disparidad de precios si no tienen la tecnolog\u00eda necesaria para controlarlo.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La implementaci\u00f3n de <strong>nuevas tecnolog\u00edas resulta imperativo<\/strong> para tener la capacidad de controlar todos estos factores, a trav\u00e9s de procesos simples y automatizados.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hotelmize ha desarrollado una herramienta \u00fanica que permite<a href=\"\/es?page_id=2743\"> <\/a>incrementar el revenue sobre las reservas hoteleras existentes, generando <strong>beneficios adicionales<\/strong> para el cliente final en el proceso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La herramienta permite monitorear y predecir la fluctuaci\u00f3n de tarifas a nivel global, generando beneficios de manera autom\u00e1tica, mediante las m\u00e1s avanzada tecnolog\u00eda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prediccion AI, reservas masivas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/mize.tech\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/PREDICCION-PRECIOS-v2-01-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2220\" 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mercado y mediante un proceso seguro y automatizado<\/a>, mejorar los m\u00e1rgenes y los servicios existentes, para <strong>estar siempre un paso adelante<\/strong> de la oferta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es necesario entender que la nueva normalidad ya es una realidad, la transformaci\u00f3n no es solamente sumar algunas herramientas de comunicaci\u00f3n y modernizar ciertos procesos, para transformarnos realmente debemos realizar <strong>cambios profundos<\/strong> en nuestra construcci\u00f3n mental sobre la l\u00f3gica de los procesos y estar abiertos <a href=\"https:\/\/mize.tech\/es\/blog\/el-factor-ie-en-la-transformacion-digital\/\">(Factor IE)<\/a> a las nuevas tecnolog\u00edas que realmente generan <strong>impactos positivos e inmediatos en nuestras organizaciones<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como profesional de la industria, sin duda la crisis del C-19 es la m\u00e1s fuerte que nos ha tocado atravesar, esta pandemia 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