Las Estrategias de Marketing de Destinos más Eficaces y Cómo Aplicarlas
El marketing de destinos turísticos no es nada nuevo en el sector turístico. Muchos hoteles, restaurantes e incluso OTAs han descubierto el valor de hacer que un destino concreto sea muy popular. En el pasado, la mayoría de los retos provenían de las restricciones tecnológicas.
Hoy en día, con un plan de marketing digital adecuado, se pueden llevar a cabo innumerables campañas para aumentar la popularidad de determinados destinos. Algunas otras estrategias también siguen ofreciendo buenos resultados. Hoy te presentamos las estrategias de marketing de destinos más eficaces y cómo ponerlas en práctica.
¿Qué es el marketing de destinos turísticos?
El marketing de destinos se ha convertido en una parte imprescindible del moderno abanico de estrategias de marketing que emplean hoteles, restaurantes, OTA, ciudades e incluso países. ¿En qué consiste?
Para empezar, el marketing de destinos no es más que otro enfoque de marketing. Sin embargo, hay algo que lo hace único. En lugar de centrarse en la comercialización de una habitación, un servicio, un hotel o un restaurante, el marketing de destinos trata de promocionar lugares específicos y sus ventajas.
El marketing de destinos puede promocionar atracciones, pueblos, ciudades o un país entero. Se centra en promocionar el objeto del anuncio en su conjunto y todo lo que ofrece. El objetivo es dar a conocer determinados destinos a los viajeros.
El marketing de destinos aprovecha sutiles llamadas a la acción para invitar a los viajeros a visitar el lugar y reservar un lugar a través de la empresa que publicita el destino en cuestión. De este modo, el contenido permanece perenne aunque cierren los viejos hoteles y centros turísticos y abran otros nuevos, allanando el camino para un turismo sostenible.
Las 4 mejores estrategias de marketing de destinos turísticos
He aquí cuatro estrategias de marketing de destinos que proporcionan resultados increíbles.
Estrategia 1: Branding estratégico de destinos
En qué consiste
El branding estratégico de destinos consiste en reforzar las estrategias tradicionales de marketing de destinos. Se trata de considerar un destino como una marca. Esta estrategia se centra en crear una imagen de marca coherente para un destino a medio o largo plazo.
Ventajas
El desarrollo del branding estratégico de destinos resulta beneficioso porque genera un mensaje que podrás integrar en todas tus futuras campañas de marketing. Aunque puede ser excepcionalmente exigente a la hora de la investigación, planificación y ejecución, este tipo de enfoque es quizá el más sostenible. También puede afectar a las estrategias de marketing del turismo orientado a los pobres (Pro-Poor Tourism, PPT), ya que el aumento de la afluencia de turistas puede crear nuevas oportunidades de negocio.
Cómo hacerlo
El proceso del branding estratégico de destinos exige una investigación exhaustiva y una planificación estratégica. Hay que identificar primero los productos del destino, investigar el público objetivo y, por último, decidir el tono de voz de la marca.
Caso real
El ejemplo más notable de esta estrategia en la vida real es el branding de la ciudad de Hamburgo. La ciudad se convirtió en una de las principales atracciones turísticas de Europa e incluso fue escenario de algunos de los eventos más significativos. Incluso hoy en día, esta ciudad cuenta con una de las iniciativas de gestión de destinos turísticos más elaboradas.
Estrategia 2: Centrarse en propuestas de venta únicas
En qué consiste
Una propuesta de venta única hace referencia a las atracciones y ventajas que únicamente un destino puede ofrecer. Las campañas de marketing de destinos centradas en las propuestas de venta únicas mostrarán los puntos de venta únicos de un destino.
Ventajas
La estrategia de marketing de destinos basada en las propuestas únicas de venta resulta ventajosa porque puede ayudar a:
- Convencer a los viajeros de que el destino se distingue de otros destinos populares.
- Atraer a más personas para que lo visiten.
- Centrarse más en los clientes objetivo y en los destinos para descubrir más propuestas únicas.
Cómo hacerlo
Para destacar, hay que dedicar tiempo y esfuerzos a descubrir los puntos fuertes exclusivos de un destino concreto. Las propuestas únicas de venta pueden ser específicas o disparatadas, siempre que destaquen la calidad de un lugar. Una vez descubiertas las propuestas, hay que decidir cuál es el mejor contenido y el mejor canal. Una buena opción es lanzar una campaña de vídeo marketing o publicar anuncios de pago en redes sociales y motores de búsqueda.
Caso real
El mejor ejemplo real de esta estrategia es la campaña de marketing “Sheep View” de las Islas Feroe. El objetivo era dar a conocer las islas en el ámbito del turismo. La campaña ayudó a generar 2.000 millones de impresiones y más de 56 millones de dólares en valor de relaciones públicas.
Estrategia 3: Centrarse en los mercados clave
En qué consiste
Una estrategia de marketing de destinos turísticos centrada en los mercados clave se explica por sí misma. En lugar de centrarse en los valores únicos del destino, el equipo de marketing se centra en lo que los viajeros necesitan y desean. Una vez que identifican los deseos del viajero y conocen los valores del destino, disponen de un marco conceptual con el que trabajar.
Ventajas
Esta estrategia funciona bien porque desplaza la atención del destino a los mercados objetivo. Seleccionar las ofertas únicas en las que centrarse es más fácil y significativamente más relevante porque los profesionales del marketing saben quién necesita recibir el mensaje.
Cómo hacerlo
Una estrategia centrada en los mercados críticos es fácil de planificar y ejecutar. Es necesario realizar un amplio estudio del mercado objetivo para crear perfiles de clientes ideales. La clave sería descubrir qué ofertas satisfacen las necesidades del mercado objetivo para atraer a la gente a viajar a su destino.
Caso real
La campaña “Come to Life” de Colorado es un ejemplo real de estrategia de marketing de destinos basada en un amplio estudio de mercado. Los responsables de marketing de la campaña decidieron no maximizar el alcance, sino maximizar las conversiones. Para ello se centraron en los mercados de Houston, Chicago y Dallas. La campaña costó 4,5 millones de dólares, pero generó un gasto de 898 millones de dólares en el estado.
Estrategia 4: ¡El marketing de influencers sí funciona!
En qué consiste
Seguramente ya conoces el marketing de influencers. Se trata de un enfoque de marketing que aprovecha a los usuarios de las redes sociales con un número considerable de seguidores para mostrar su producto, servicio o, en este caso, destino. Ayuda a maximizar el alcance y, con un influencer relevante, se pueden incluso aumentar las tasas de conversión.
Ventajas
Los influencers en las campañas de marketing de destinos son idóneos por varias razones. En primer lugar, el marketing de influencers funciona. Por otro lado, es un atajo para llegar a un público amplio y relevante. Y, por último, es versátil. Puedes utilizarlo para publicitar todo tipo de atracciones y destinos.
Cómo hacerlo
Hay dos aspectos fundamentales en toda campaña de marketing de destinos basada en influencers. En primer lugar, hay que decidir qué es lo que se desea promocionar. Y en segundo lugar, hay que encontrar a un influencer relevante con una audiencia lo suficientemente grande. Así es como funciona en la práctica.
Caso real
Una de las estrategias de marketing de destinos basadas en influencers que más éxito ha tenido recientemente es la de Sun Peak. Sun Peak es una estación de esquí de la Columbia Británica. Decidieron promocionar las pistas de esquí sin muchísima gente, la belleza natural de la región y los festivales de temporada. Se asociaron con Callum Snape, fotógrafo de aventuras e influencer de Instagram. El resultado: más de 200.000 visitas al artículo y la estación se ha convertido en un «secreto a voces».
Conclusión
Todas las partes del sector de la hostelería tienen acceso a diversas estrategias de marketing que funcionan. Las estrategias de marketing de destinos que hemos repasado han sido puestas a prueba y han demostrado que ofrecen resultados extraordinarios. Pero como cada destino es único y atiende a un mercado único, te dejamos a ti la decisión de qué estrategia utilizar.
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